Nos formations

Leadership et performance d'équipes

  1. Leadership et mobilisation d'équipes
  2. Transformation de paradigmes limitatifs en paradigmes qui reposent sur le leadership partagé et qui favorisant la création de possibilités.
  3. Profil psychométrique LUMINA pour exercer davantage d'influence (reconnaître et gérer ses traits de personnalité dominants + reconnaître et s'adapter aux traits de personnalité dominants de ses interlocuteurs)
  4. Intelligence émotionnelle pour leaders et gestionnaires (conscience et gestion de soi)
  5. Coaching mobilisateur
  6. Leadership et gestion du changement (et de la résistance)
  7. Gestion de la performance
  8. Délégation efficace
  9. Prises de décision efficaces
  10. Équipes performantes
  11. Développer la créativité des équipes
  12. Coaching axé sur la tâche
  13. La reconnaissance en milieu de travail - un outil de mobilisation incontournable!

Efficacité personnelle

  1. Profil psychométrique LUMINA pour exercer davantage d'influence (reconnaître et gérer ses traits de personnalité dominants + reconnaître et s'adapter aux traits de personnalité dominants de ses interlocuteurs)
  2. Intelligence émotionnelle en milieu de travail (conscience et gestion de soi + exercice davantage d'influence sur autrui)
  3. Leadership personnel (transformation de paradigmes limitatifs en paradigmes favorisant l'épanouissement, l'éveil à son potentiel et l'acceuil du changement)
  4. Communication mobilisatrice, y compris comment aborder les conversations difficiles
  5. Initiation à la communication consciente (CNV - Communication non-violente à partir des enseignement de Marshall Rosenberg)
  6. Communication consciente pour personnes initiées
  7. Gestion des priorités et du temps
  8. Réunions efficaces
  9. Techniques de présentation (prise de parole devant un groupe)

Vente professionnelle (face-à-face et au téléphone)

  1. La vente conseil
  2. Profils psychométriques LUMINA et la vente professionnelle
  3. Développement d'affaires et prospection
  4. Vendre à un réseau de distribution (à des revendeurs)
  5. Négociation 101

Service à la clientèle (face-à-face et au téléphone)

  1. Prendre en charge et créer une expérience-client agréable et efficace
  2. Prévenir et gérer les situations difficiles
  3. Prévenir et gérer les demandes de désabonnement ou fermeture de comptes (''Rétention des clients'')
  4. Recouvrement efficace

Conception et animation de formations

  1. Concevoir une formation efficace et stimulante
  2. Mener une analyse de besoins efficace
  3. Animer une formation agréable et efficace
  4. Profils psychométriques LUMINA et l'animation agréable et efficace
  5. Gérer les situations difficiles, y compris la résistance au changement
  6. La communication consciente (CNV) et l'animation agréable et efficace

Formations pour conseillers R.H.

  1. Exercer votre leadership pour mieux accompagner vos clients internes
  2. Encourager la reconnaissance en milieu de travail
  3. Offrir du feedback ''difficile'' à l'aide d'une approche mobilisatrice