Exemples de mandats réalisés

Formation portant sur la FORMATION AUPRÈS D’ADULTES EN ENTREPRISE (Conception et animation)

• Conception de la formation, y compris le développement du matériel pédagogique
• Animation de plusieurs ateliers auprès d’une cinquantaine de conseillers-formation
• Observation et coaching de conseillers-formation relativement à leurs approches d’animation, y compris la rédaction de rapports comprenant des recommandations pour leur développement.
• Formation de conseillers-formation seniors attitrée à l’animation de cette formation, y compris la rédaction d’un Guide d’animation

Formation portant sur la ‘’FORMATION DE CLIENTS’’ combinés à ‘’LA VENTE PROFESSIONNELLE EN POINTS DE VENTE’’

• Conception de la formation, y compris le développement du matériel pédagogique et l’animation d’un atelier pilote
• Formation des formateurs attitrés à l’animation de cette formation, y compris la rédaction d’un Guide d’animation
• Observation des candidats pour le poste de formateur-conseiller aux ventes, y compris la rédaction de rapports relativement à leurs qualités pour le poste et des recommandations pour leur développement.

Formation portant sur la GESTION DE SITUATIONS DIFFICILES EN POINTS DE VENTE

• Conception de la formation, y compris le développement du matériel pédagogique et l’animation d’un atelier pilote
• Formation des formateurs attitrés à l’animation de cette formation, y compris la rédaction d’un Guide d’animation

Formation portant sur LES MEILLEURES PRATIQUES EN SERVICE À LA CLIENTÈLE

• Conception de la formation, y compris le développement du matériel pédagogique